1. À quoi peut bien me servir Carto-SI ?

Au sein des SI modernes, l’information est difficilement accessible en raison de :

• la complexité de ces SI
• la difficulté de les cartographier
• la difficulté de partager cette cartographie
• la difficulté de maintenir à jour cette cartographie

Carto-SI répond à cette problématique par :

• une cartographie qui se construit en mode collaboratif
• l’accessibilité par le Web / Intranet qui facilite le partage de la cartographie
• des notifications qui invitent les responsables à mettre à jour la cartographie

Carto-SI met à votre disposition des informations claires et actualisées qui vous permettent de prendre des décisions stratégiques, d’urbaniser, de communiquer, de cibler, d’anticiper, de gagner du temps et d’être plus serein face au changement.

Carto-SI permet de tirer profit de toute l’étendue de sa puissance. Et comme souvent, c’est à l’initialisation que beaucoup de choses se jouent …

2. Comment adapter la sémantique de Carto-SI à celle de mon entreprise ?

Chaque Groupe (ou Entreprise) dispose d’un vocabulaire, d’une sémantique qui lui sont propres.
Notre expérience, riche de nos interventions et de notre immersion dans les SI de groupes très hétérogènes, nous a permis de le constater bien souvent.

Carto-SI s’adapte donc à vos Utilisateurs, en permettant la personnalisation de l’ensemble de sa terminologie au jargon de votre entreprise.

3. Comment utiliser correctement Carto-SI ?

Votre priorité est de déterminer le niveau de granularité dans votre cartographie.

Carto-SI vous permet de cartographier votre SI via une approche Applicative.

Or, le concept « d’application » dans un système d’information peut avoir plusieurs sens et tend à se modifier.

Les applications sont de plus en plus complexes et polymorphes, il est donc nécessaire de définir avec finesse le niveau de l’élément de base qui compose votre cartographie SI.
En effet, ce qu’on appelait traditionnellement « application » peut, au sein des SI modernes, davantage être assimilé à une brique de service.

Ainsi, la granularité idéale est de représenter dans Carto-SI « chaque brique de service du SI qui peut être mise en production indépendamment des autres »

4. Quels éléments dois-je cartographier ?

Votre niveau de granularité défini, les différents composants et options de Carto-SI, vous aideront à représenter tous les éléments qui constituent votre SI.

Certains éléments pourront vous sembler difficiles à représenter dans le périmètre que vous avez défini dans Carto-SI : N’hésitez pas à nous solliciter.
L’expérience prouve qu’il s’agit souvent d’une manière d’appréhender la question.

Comme le disait Enstein : « On ne peut pas résoudre un problème avec le mode de pensée qui l’a créé. »

Notre regard extérieur averti pourra vous être d’une aide précieuse.

5. Que représente un lien au sein de Carto-SI ?

Dans Carto-SI, les liens représentent les Dépendances entre Applications.
Ces Dépendances sont schématisées par des flèches.

Ainsi, une flèche allant d’une Application A vers une Application B signifie que A est dépendant de B.

6. Comment puis-je suivre les données échangées entre Applications ?

La notion d’Objet Applicatif dans Carto-SI définit la donnée qui transite dans votre SI.

Concrètement, un lien de Dépendance fléché sur la cartographie depuis A vers B doit se comprendre ainsi :
« l’Application A consomme l’objet Applicatif M qui lui est exposé par l’Application B ».

Cette notion établit, de fait, un lien de dépendance entre les Applications au sein de votre SI.

7. Comment segmenter mon SI ?

La notion de Domaine permet de regrouper vos Applications par familles.

Ainsi, en créant ces Domaines (RH, Administratif, Finance, Technique…), vous pourrez caractériser chacune de vos Applications au domaine auquel elle se rapporte.

8. Qui peut accéder à Carto-SI ?

Carto-SI est déployé dans votre Intranet ou disponible en Saas.

Plusieurs types d’accès (Administrateur, Responsable, Lecteur) sont configurables et dont les droits sont gérés par un (ou plusieurs) Administrateur(s).

Partant de là, les Responsables d’Application(s) alimentent la cartographie sur le périmètre qui les concerne.
Ainsi, l’ensemble des contributions mène à une cartographie globale du système d’information.

Tous les acteurs du SI doivent avoir une vision sur celui-ci :
DSI, Maîtrise d’ouvrage ou Maîtrise d’œuvre, Architecte d’Entreprise, Urbaniste, Chef de projet, Directeur de projet, Développeur, Exploitant …

« Les gagnants seront ceux qui restructurent la manière dont l’information circule dans leur entreprise » – Bill Gates.

9. De quelle manière Carto-SI me restitue les informations pertinentes sur mon SI ?

Chiffre clés : Des tableaux de bord récapitulatifs permettent de disposer des chiffres clés et de la répartition en termes de Nombre d’Applications et de Dépendances, ainsi que de la répartition par domaine
Cartographie : Une cartographie visuelle, dynamique et interactive est disponible

Filtres et Recherches : Un module intelligent est disponible, permettant de filtrer et d’effectuer des recherches par critères, pour cibler et faciliter la lecture de votre SI. (Consultez les USE CASE les plus fréquents)

10. Comment ajouter des informations personnalisées ?

Tout système d’information possède des caractéristiques qui lui sont propres.

Pour des besoins métier ou pour d’autres raisons que vous jugerez pertinentes, nous avons développé un mécanisme de métadonnées (les Champs Personnalisés) qui vous permet d’ajouter des informations personnalisées aux Tâches, Applications, Composants techniques, Dépendances de votre SI.

À noter que les filtres de recherches peuvent porter sur ces Champs Personnalisés.

11. Comment représenter les interactions inter-applicatives ?

Les Interactions inter-applicatives sont représentées par des liens entre chaque application.

Ces liens permettent d’identifier les interactions directes et indirectes entre applications.

La restitution de l’ensemble de la cartographie n’a pas réellement de sens du point de vue opérationnel ou projet.

Les filtres de Carto-SI permettent ainsi d’isoler une ou plusieurs applications et d’exposer les interactions avec les autres applications du SI.

Il est également possible d’identifier les applications impactées ou impactantes selon une profondeur prédéfinie (impact direct ou indirect)

12. Comment puis-je communiquer avec les Responsables d’Applications ?

Carto-Si dispose d’un module d’e-mailing intégré, permettant de communiquer avec tous les interlocuteurs identifiés.

L’utilisateur peut donc décider de communiquer vers :

• l’ensemble des interlocuteurs identifiés dans l’outil (communication de masse)
• les responsables des Applications résultant de son filtre par critères (avec la possibilité d’ajuster cette liste)

Exemple :

L’Application A est indisponible.

Afin de cibler les Responsables des Applications impactées, il vous suffit d’afficher l’Application A.

Un simple clic vous permet d’afficher les Applications qui partagent des Dépendances avec elle.

Un autre clic sur le bouton « Communiquer » vous permettra de rédiger votre message vers les interlocuteurs concernés, présélectionnés, et ainsi de les avertir.

13. Lexique

Voici la définition des termes utilisés par défaut dans Carto-SI :

• Application : une brique de service de votre système d’information qui apparait sur la cartographie
• Objet Applicatif : une information qui transite dans votre SI
• Dépendance : un lien qui caractérise la Dépendance d’une Application à une autre Application (pour un Objet Applicatif donné le plus souvent)
• Domaine : le périmètre de rattachement d’une ou plusieurs Applications (ex: Comptabilité, RH)
• Responsable : un responsable est rattaché à une ou plusieurs Applications
• Champ Personnalisé : il s’agit d’un couple Clef/Valeur qui s’applique sur une Application et qui apporte énorment de souplesse d’usage. Il permet notamment de définir et de regrouper plusieurs Applications partageant des caractéristiques communes